Co to jest coaching?

Coaching to forma indywidualnego treningu/szkolenia dostosowanego do celów i potrzeb konkretnego menedżera.
Celem jest osiągnięcie przez Klienta pożądanych, wymarzonych i oczekiwanych rezultatów zarówno w życiu zawodowym jak i osobistym.

Przykładowe obszary coachingu:

• Zarządzanie czasem,
• Praca z tremą, ze stresem,
• Praca z wypaleniem zawodowym, zniechęceniem i brakiem motywacji.
• Rozwój kompetencji menedżerskich,
• Rozwój umiejętności miękkich w zarządzaniu,
• Praca z wewnętrznym krytykiem, ograniczającymi przekonaniami i in.
• Rozwój intuicji i inteligencji emocjonalnej w biznesie,
• Pogłębienie wglądu we własne odczucia, potrzeby, pragnienia,
• Podnoszenie jakości i zadowolenia z życia, z siebie i z innych.
• Odnajdywanie pasji i szczęścia,
• Rozwój osobisty menedżera w zakresie, w którym on sam chce się rozwijać i wiele innych.

Korzyści z coachingu w biznesie:

• Coaching uczy precyzji w myśleniu i działaniu, efektem czego jest bardzo duża skuteczność.
• Poprawia wgląd w decyzje, emocje i wewnętrzne procesy Klienta co sprawia, że jest jednym z najszybszych sposobów podnoszenia efektywności własnej z przełożeniem na wyniki firmy.
• Ma ogromne znaczenie jako narzędzie motywacyjne.
• Bada spójność celów klienta z wartościami, jakie ceni i jak można dzięki temu uzyskać szybsze i trwalsze efekty zmian.
• Zwiększa poczucie identyfikacji własnych celów i wartości z celami i wartościami firmy.
• Odkrywa jego nieuświadomione zasoby personalne i zawodowe.
• Przeciwdziała procesowi „wypalenia zawodowego”.
• Prowadzony jest w taki sposób, że współgra z codziennymi zadaniami i obowiązkami zawodowymi. Harmonijnie wplata się w plan pracy menedżera.
• Jest dużym wsparciem dla procesów wdrożeniowych, nowych strategii.
• Pomaga definiować i eliminować przeszkody do dalszego rozwoju.
• Daje oszczędność czasu i środków finansowych w realizacji różnorodnych planów i strategii dalekosiężnych firmy.

Dlaczego zmiana jest trwała?
Zmiana uzyskana w procesie coachingu zbudowana jest na prawdziwych, choć często nieuświadamianych zasobach Klienta. Ponadto zadania wykonywane w procesie coachingu sprawiają, że w miejsce nieskutecznych działań Klient wprowadza nowe, skuteczne i ekologiczne strategie osiągania celów swoich i swojej firmy. Zmiana w życiu Klienta opiera się zatem na rzeczywistych motywatorach i na pracy ze wzmacniającymi przekonaniami, które są solidną bazą do budowania nowych umiejętności.

Dlaczego zmiana jest szybka?
Dzięki współpracy z coachem można znaleźć „punkt przyłożenia dźwigni”. Punkt przyłożenia dźwigni jest tym obszarem, gdzie przy włożeniu stosunkowo niewielkiego wysiłku Klient osiągnie maksymalnie duże rezultaty.
Dodatkowo praca z przekonaniami oraz wartościami Klienta sprawia że Klient działa w szeroko pojętej harmonii wewnętrznej i zewnętrznej. W pełni korzysta z własnych zasobów.

Oferta Coachingowa obejmuje trzy główne obszary

Business Coaching – Indywidualne Szkolenia Menedżerskie
Proces Business Coachingu dotyczy ponoszenia wszelkich kompetencji biznesowych Klienta. Praca obejmuje również doskonalenie wskazanych przez Klienta umiejętności niezbędnych do efektywnego osiągania celów, satysfakcji zawodowej i in.

Life Coaching – Praca z Osobistym Trenerem
Jest to praca nad poprawą jakości życia, zadowoleniem z siebie i innych, podniesieniem efektywności osobistej, praca z wewnętrznym krytykiem, ograniczającymi przekonaniami, jak również odnajdywanie pasji, szczęścia i in.

Szkolenia z Coachingu
Istnieje możliwość przeprowadzenia dla Państwa szkolenia z zakresu Coachingu. Program, zakres i czas trwania warsztatu są zawsze ustalane indywidualnie oraz dopasowane do aktualnych potrzeb Państwa Firmy.

Program szkolenia

 

Przebieg procesu:

Coaching ma zawsze formę sesji indywidualnych.
Czas, harmonogram i miejsce coachingu są ustalane bardzo szczegółowo z Klientem w odniesieniu do zamierzonych przez niego celów. Proponowana przestrzeń czasowa pozwala Klientowi na pracę nad sobą, ugruntowanie nowych odkryć w myśleniu jak i wypracowanie nowych skutecznych nawyków w działaniu. Ułatwia wprowadzanie w życie rozwiązań przy jednoczesnym korzystaniu ze wsparcia coacha.
Ustalony czas ma duże znaczenie w kontekście tworzenia się tzw. „ścieżek neuronalnych” jak również odpowiedzialności i dbałości o efekt coachingu.

• Czas trwania jednej sesji: 1,5 godz.
• Przerwa pomiędzy sesjami: 3-4 tygodnie
• Czas coachingu: ok. 6-7 miesięcy w zależności od założonego celu coachingu.

Pomiar efektów:
Jak sprawdzić postępy osoby zgłoszonej na coaching i efekty procesu coachingowego?
Każdy Klient ma prawo do skorzystania z techniki gwarantujących pomiar efektów coachingu. Korzystam z nich w porozumieniu z Klientem przed rozpoczęciem procesu jak i po jego zakończeniu w celu przygotowania analizy założonych zmian i efektów. Przygotowana analiza zawiera szczegóły ustalane indywidualnie w zależności od celu i oczekiwań Klienta.
Proces coachingu ma jednak zawsze przebieg poufny tzn. uczestniczy w nim tylko Klient i coach. Wnioski z pracy na poszczególnych sesjach zKlientem nie są udostępniane pracodawcy ani innym osobom trzecim.

Standardy etyczne ICC:
Poniższe wskazówki dotyczą wszystkich członków International Coaching Community. Podają minimalny zasób standardów działania, którymi powinni kierować się członkowie, coachowie natomiast są zobowiązani do świadczenia usług wyłącznie w ramach standardów ICC.

1. Kwalifikacje
Coachowie starają się jak najlepiej wykonywać swoją pracę z klientem i wykazywać się podstawowymi kwalifikacjami w coachingu.
Starają się być na bieżąco w kwestii nowych praktyk biznesowych, technologii, wymogów prawnych i standardów związanych z pracą coacha.
Będą dbać o rozwój i rozszerzanie swoich umiejętności poprzez lekturę, kontakty i szkolenia.
Coachowie maja świadomość swoich umiejętności, mocnych stron oraz ograniczeń. Będą przyjmować taką prace, która w ich mniemaniu będzie wykonalna w ramach ich kompetencji.
Nie wypowiadają twierdzeń, których nie mogą jednoznacznie potwierdzić. Podobnie nie przypisują sobie umiejętności, referencji lub kwalifikacji, których nie posiadają, jak również nie mogą zezwolić innym, aby za ich wiedzą i w ich imieniu składali podobne deklaracje w formie werbalnej czy też pisemnej.

2. Szacunek dla klientów
Coachowie szanują prawo innych osób do posiadania odmiennych przekonań i poglądów. Nie podejmują prób przekonania innych co do wyższości swoich własnych przekonań, wartości lub poglądów.
Na początku zaistniałej relacji, coach zadba o to by klient zrozumiał istotę umowy coachingu, do jakiej między nimi dochodzi.
Coach nie dyskryminuje klienta pod żadnym względem.
Coach nigdy nie wykorzystuje klienta w sferze osobistej, finansowej czy też seksualnej.
Coach jest zobowiązany uzyskać zezwolenie klienta zanim zechce wykorzystać jego dane lub rekomendacje w charakterze referencji.
Coach szanuje treść wszelkich umów i dotrzymuje obietnic danych klientowi.

3. Zawód coacha
Coach szanuje prawa innych odnośnie praw autorskich, praw do ochrony własności intelektualnej, znaków handlowych i patentów. W stosownym miejscu należy podkreślać wkład poczyniony przez inne osoby.
Coach nie angażuje się dobrowolnie w żadne działania, które mogą zagrozić dobremu imieniu profesji coacha. Jeśli dowie się on o nadużyciu bądź nad interpretacji związanej ze swoją pracą, podejmie rozsądne kroki w celu korekty zaistniałej sytuacji.

4. Tajność i konflikt interesów
Coach zachowuje w tajemnicy materiały uzyskane od klienta, z wyjątkiem sytuacji uzyskania pełnomocnictwa klienta, wymogu prawa, lub z innej ważnej przyczyny, takiej jak nieuchronne wyrządzenie szkody osobom trzecim.
Wspomniane materiały mogą być omawiane podczas sesji w cztery oczy, lub przy wykorzystaniu technologii komunikacyjnych, tzn. telefon, komputer, poczta głosowa.
Gdy tylko możliwe, coach nie będzie podejmował zobowiązań zawodowych, gdy wcześniej zaistniałe relacje mogą powodować konflikt interesów.
Jeśli taki konflikt ma miejsce, coach dokłada wszelkich starań, aby konflikt załagodzić w ramach wyznaczonych przez Etykę i Standardy.
Coach może wykorzystać materiały klienta w szkoleniu bądź publikacjach, pod warunkiem, że materiały nie zawierają danych klienta.
Coach ujawni klientowi wysokość wszelkiego wynagrodzenia, które otrzymuje od osób trzecich w wyniku konsultacji, bądź porad udzielanych w sprawach dotyczących klienta.
Jeżeli jest to stosowne z zawodowego punktu widzenia, coachowie mogą podejmować współpracę z innymi podmiotami celem udzielenia pomocy klientowi, zawsze jednak za zgodą klienta.
Kiedy coach jest poproszony o świadczenie usług na rzecz osoby lub organizacji na wniosek osoby trzeciej, musi skrupulatnie ocenić związek pomiędzy dwoma wspomnianymi podmiotami i ustalić, czy nie zachodzi konflikt interesów odnośnie odmiennych ról, jakie ma spełniać coach lub zagadnień związanych z zachowaniem tajemnic biznesowych.
Osoba zatrudniająca coacha nie musi być zarazem klientem (na przykład, gdy firma zatrudnia i opłaca coacha, aby coachował jedną lub dwie osoby w firmie). W takiej sytuacji, coach zawczasu ustala z klientem i pracodawcą feedback, jaki otrzyma od niego pracodawca, jego formę i wymagane przez niego rezultaty.
Należy zadbać o to, by kwestie te zostały wcześniej ustalone i zaakceptowane przez coacha, klienta i pracodawcę i nie naruszać zasad tajności bądź zaufania klienta. Jeśli strony nie mogą dojść do porozumienia, coach zaprzestaje świadczenia usługi.

5. Feedback i postępy
Coachowie podejmują racjonalne kroki w celu zbadania postępów poczynionych przez klienta. Jeśli klient nie posuwa się naprzód, należy otwarcie przedyskutować kwestię z klientem w ramach sesji coachingowej.
Coachowie tworzą i zachowują dokumentację zawierającą przebieg swojej pracy z klientami celem spełnienia wymagań zawodowych i prawnych.
Gdy zajdzie potrzeba, coachowie odsyłają klienta do innych profesjonalistów, takich jak doradca, terapeuta lub lekarz, kiedy dowiedzą się o problemie, który wymaga szczególnego potraktowania.
Coachowie dbają o unikanie niebezpieczeństwa lub szkód, które mogą „sprowadzić” na siebie, klientów bądź inne osoby podczas swojej pracy.
W przypadku pojawienia się przeszkód w prowadzeniu coachingu, coach podejmie stosowne wysiłki w celu ustalenia nowych warunków z klientem. Jeśli zakłócenia w coachingu okażą się długotrwałe, może to się wiązać z przydzieleniem klientowi innego tymczasowego coacha z ICC.
Relacja coachingowa zostaje zakończona z chwilą wygaśnięcia umowy między coachem i klientem, zwykle pod koniec ważności wcześniej zapłaconego kontraktu.
Jeśli coaching zakończy się z winy coacha przed wygaśnięciem umowy, zaoferuje on zwrot zapłaconego z góry wynagrodzenia, które obejmowało zakres niedokończonego coachingu.
Jeśli coaching zakończy się z winy klienta przed wygaśnięciem umowy, klient zapłaci wynagrodzenie w miejsce wymówienia, jeśli tak wcześniej ustalono.

6. Wynagrodzenie
Coach jasno sprecyzuje klientowi kwestie logistyki, wynagrodzenia i terminów związanych z relacją coachingową.
Coach podaje klientowi kwotę wynagrodzenia przed rozpoczęciem relacji coachingowej tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wystąpi problem z wypłatą wynagrodzenia, coach zawczasu podejmie kroki celem wyjaśnienia problemu i ustali z klientem sposoby dalszego postępowania.